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前两天刷到一篇关于企业号的笔记，博主问大家企业号运营怎么样？评论区大量的运营者哭诉流量少，难涨粉，即使投放薯条也投放不出去，似乎企业号成为难以言说的痛。

图1：企业号运营难截图

企业号到底如何运营？在聊运营前，先来了解下企业号基础介绍和权益。

一、企业号介绍&权益

去年9月，小红书上线了“号店一体”功能，将个人号和企业号调整为“专业号”和“非专业号”来表明账号身份，但在日常对接，很少有人说专业号，还是以企业号称呼，本文“企业号”代指“品牌专业号”。

此次升级中，企业号有通用和身份权益区别。

图2：企业号权益和介绍

1. 通用权益

1）专业号基础运营功能

企业号有蓝V标识、免费创建一个商业话题机会，发布笔记、转载达人的笔记基础权益。

2）抽奖活动

一个月可创建三次抽奖笔记，为用户提供福利，具体抽奖活动设置，可登录PC端，点击抽奖设置即可，和之前抽奖机制相比，升级版抽奖不能诱导用户关注，着实让人头疼。

3）开店卖货

在小红书可开设商城，商城开设可查看此文章要不要在小红书开店？小红书商城转化到底怎么样？

2. 身份权益

1）维护企业信息

线下商家，可绑定线下门店，在门店处预留联系方式；线上门店可链接线上店铺。

2）品牌合作/带货分销

在蒲公英平台邀请博主合作，也可以将商品放到选品中心，博主直播带货或进行小清单合集。也可利用标记功能，在博主和企业号笔记上，标记商品。

3）新品试用

小红书开设店铺后，即拥有新品体验的资格。

4）营销推广

借助官方效果广告，对达人合作笔记和企业号笔记，加热推广，让优质笔记定向给潜在用户人群，多层次反复曝光。

对于在小红书做生意的商家，建议以企业号来运营，一方面专业号有蓝V企业身份，用户信任度高；另一方面，企业号营销功能，满足后期投放和推广需求，能更好进行笔记放量。下面来聊如何做企业号内容。

二、企业号三个标准

在我看来，企业号不是冰冷的宣传机器，疯狂输出产品卖点，而是品牌宣传载体，有自己的人格和调性，用户看完账号笔记后，知道我们的产品是什么？有哪些人设价值？合格企业号符合品牌人设、品牌优势、产品特点三个标准。

图3：小红书企业号账号定位

1. 具备品牌人格

企业号是品牌人格的化身，传递品牌理念和调性。人设的打造需要从账号、简介、笔记多方面塑造。如「观夏」的账号笔记，给人感觉安静美好，极具东方韵味美学的品牌调性。

图4：观夏企业号人设

2. 突显品牌优势

如果说人设是情感层面，品牌优势就是物理层面，品牌账号也需要完成差异化竞争传达品牌定位，也可以从简介、笔记甚至背景图中体现。如口味全：酵素酱油开创者；「飞鹤」更适合中国宝宝体质的婴幼儿奶粉；唯一旅拍，亚洲旅拍领军品牌。

图5：简介处、背景凸显品牌实力

3. 产品特点输出

需要让用户明白爆款产品是什么有哪些特点，在运营过程中，加入产品亮点特点，让用户明白的拳头产品、产品结构是什么，有哪些核心优势。

三、企业号运营动作

具体如何做一个能传递品牌价值又有温度的企业号，在我看来主要有品牌故事+产品介绍+知识分享+活动和热点+抽奖笔记五个方面撰写笔记。

图6：小红书企业号内容运营

1. 品牌故事

核心传达品牌文化及理念，发布新品牌新动态，让更多人了解品牌的故事。

举个?：观夏，在北京国子监的庭院新家，无论从封面、正文都是在传递初品牌静谧的调性。

图7：观夏品牌故事笔记

2. 产品介绍

产品介绍即围绕产品核心卖点，输出价值，解决用户的问题，企业号自产笔记或转载达人笔记来做。

举个?：「科颜氏」

科颜氏品牌官方账号平均3天更新一条内容，主要以美妆内容分享为主，内容围绕产品特效价值点进行，让用户更了解产品价值。

图8：科颜氏产品介绍

举个?：「IS是否」

IS是否的置顶笔记，就是一条转载原本数据不错的合作达人笔记，围绕是否沐浴露，强调自带留香的产品特质。

图9：IS是否产品介绍

PS，达人笔记二次转载，切勿直接搬运，笔记中@原博主，注明转载来源，功效型产品笔记不可以转载，转载过后，可直接用于广告加热。

3. 知识分享

第三类就是知识分享类，主要包括干货科普、场景植入和使用方法三大类别，常见的有燕窝、翡翠、茶叶等品类专业知识，让用户认知到品牌的专业性。

如「茶你喽」，账号多篇爆文，通过干货类植入自己的产品，然后在评论区，再引导用户到店铺下单。

图10：茶你喽知识科普

4. 活动蹭热点

像品牌大事件、品牌联名品牌代言人、都属于活动蹭热点形式，让更多用户了解品牌，如未卡的鹿晗代言、钟薛高的联名发布、珂拉琪新品活动等等。

图11：活动蹭热点笔记

5. 抽奖笔记&体验官招募

1）抽奖笔记

发布笔记时绑定抽奖活动，通过吸引力的产品，让用户参与进来。

什么样的抽奖笔记有更高涨粉价值？在我看来有这几点：

首先分析自身品牌的用户画像，如果美妆品牌那主要集中在20-40岁的女性用户，选择适合且目标用户感兴趣的产品。

笔记封面放大抽奖产品+大字（比如宠粉，福利，限时等），字眼和奖品一定要够醒目。次图可以突出奖品，再附上抽奖规则引导用户互动。

图12：大宇抽奖笔记

另外，标题跟首图要契合，内容真实，可以加入热点词汇和emoj表情分隔，介绍清楚抽奖活动及规则。

2）体验官招募

抽奖笔记和体验官招募都可以发抽奖笔记预告或体验官预告笔记，先给大家丢个引子，很多用户心理就会先收藏或者关注。

同时有一些用户把抽奖笔记功能使用在体验官招募上，也是不错的尝试，右下角「MIAN眠绵」的这篇抽奖&招募的笔记可以参考。

图13：小红书抽奖类笔记

总结：企业号知识还有很多，比如注册，功能设置，广告投放，直播等，之前的文章也可以查看，在实际运营中，将企业号当成我们与用户沟通之间重要的桥梁，通过品牌故事、活动热点、产品介绍等内容，让用户更了解品牌。

#专栏作家#

江河聊营销，微信公众号：江河聊营销，人人都是产品经理专栏作家。从品牌投放到达人孵化，帮助近百家品牌、数十位达人在小红书少走弯路。

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题图来自Unsplash，基于CC0协议。